Les instants et moyens de connexion sont multiples, l’agilité des marques indispensable.

La multiplication des points de contacts est une force mais peut s’avérer aussi être une faiblesse si une stratégie cohérente entre les différents leviers d’action n’est pas établie.

Les différentes interfaces connectées (smartphone, PC, tablette, objets) permettent aux utilisateurs de consommer contenus, services, produits à tout moment de la journée, les enjeux de la marque sont multiples : proposer un contenu riche et personnalisé, contextualisé en fonction du moment et de l’expérience, parfois en temps réel, et rendre l’interaction avec le consommateur plus simple et mesurable en termes de conversion et de ventes.

Intervenants :

Olivier Monferran, Digital & CRM Manager, General Motors France

Ariel Steinmann, Directrice Marketing & Communication d’Hellobank (BNP Paribas)

Frédéric Krebs, Directeur Marketing, Cinémas Gaumont Pathé

Animé par Nicolas Jaimes, Journaliste Marketing, Journal du Net