Communiquer ou ne pas communiquer… l’éternel dilemme des marques quand il s’agit de faire et de faire-savoir : ne risque-t-on pas d’être taxé de green washing en construisant une campagne sur nos actions RSE ou en faisant la promotion d’une démarche écologique ? Mais ça c’était avant !
On l’a vu en avril 2020, les communications commerciales ont été quasi mises à l’arrêt au bénéfice de campagnes solidaires, dans lesquelles la bienveillance et la responsabilité collective n’étaient plus de grosses ficelles utilisées par les marques.
Dans cette démarche de pub responsable, il n’y a pas de place pour le cynisme, il faut être prêt à se couper d’une partie de sa communauté : c’est l’importance du parti pris, sans cela la sincérité ne sera pas perçue, seul le discours marketing le sera.
Alors en 2021, est-ce que le marketing responsable souffre la nuance ? Est-ce qu’il ne peut être que radical ?
