Keynote Braze : How Customer Engagement Is Helping Brands to Retain Customers And Drive Businesses

Avec Magith NOOHUKHAN, Head Evangelist, Braze

Keynote Sinch : Pourquoi la conversation facilite l'excellence relationnelle ?

Avec Matthieu GUERINEAU (Sales Director France & Benelux, Sinch) Leila TRAUTMANN (Head of Omnichannel Innovation & Customer Expérience, Nespresso) Julien AZARIAN (Head of Business Content & Social Media Customer Care, Nespresso)

Keynote TikTok : L'expérience client avant l'expérience client

Avec Arnaud Cabanis (General Manager Global Busines Solution, TikTok) et Fabien Le Roux (Brand Strategy Lead, TikTok).