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Business | Inspiration | Networking L’événement

Chiffres Clés

En 2023, One to One Expérience Client c’était :

  • 800 participants (soit +25 % vs. 2022)
  • 2 lieux, le Bellevue et le Casino
  • 106 partenaires
  • 2 500 rendez-vous One to One
  • + de 70 speakers
  • 50 conférences, ateliers, table ronde
  • 1835 minutes de contenus

Retrouver le communiqué de presse One to One Expérience Client 2023

Les Speakers 2023

Céline Boudière

Chief Marketing & DIgital Officer Meetic

Charlotte Bricard

Journaliste

Edouard Caraco

Co-fondateur The Bradery

Majda Chaplain

CEO MC Factory

Annabell Cravo

Responsable RSE/DD Pierre Fabre Groupe

Stéphanie Delestre

Entrepreneure et investisseur, Jury "Qui veut être mon associé ?" - Saison 4, Fondatrice-CEO QAPA

Stéphane Eymard

Group Digital Director Orange

Antoine Gaston Breton

Directeur Marketing et Communication Volkswagen France

Stéphanie Guedon

Directrice acquisition et médias Maisons du Monde

Masahiro Hara

Fondateur du QR Code

Thomas Husson

Vice President & Principal Analyst Forrester Research

Aurélie Jean

Ph.D., Docteure en sciences, entrepreneure et autrice spécialiste en algorithmique

Rodolphe Pachot

Directeur Marketing Generali

Olivier Reinsbach

Directeur de la communication SNCF Voyageurs

Alban Peltier

CEO de ANTVOICE et Co-Président du CPA

Les replays 2023

Mardi 3 Octobre

14:00 - 15:00 : Conférence d'ouverture

Lieu : Auditorium du Bellevue - Retransmission au Casino de Biarritz

Partie 1 : Tendances IA, Marketing et Expérience Client

Thomas Husson

Difficile d’éviter le buzz sur l’IA générative, mais quelles sont les marques qui savent vraiment exploiter les nouveaux cas d’usage ? Quels sont les enjeux éthiques autour de la data et de la RSE ? Quelles sont les meilleures pratiques marketing et expérience client à l’international ? En ouverture de la conférence, Thomas Husson, VP & Principal Analyste synthétisera les dernières études et les derniers chiffres du cabinet Forrester et mettra en perspective les tendances dumoment.

Avec : Thomas Husson, VP & Principal Analyst chez Forrester

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Partie 2 : L’IA sur la scène géopolitique

Amal Conférence d'ouverture

Après une intervention saluée au siège des Nations unies à New York pour la conférence #AIforthePlanet, Amal répondra aux questions de Mélanie Benard Crozat pour une intervention exceptionnelle à l’occasion de #1to1ExpClient #1to1Biarritz

Avec : Mélanie Benard-Crozat, Fondatrice S&D Magazine et Amal El Fallah Seghrouchni, Présidente exécutive du Mouvement Ai - UM6P - Professeur titulaire@Sorbonne Univ. Membre de la COMEST - UNESCO - Membre du Conseil supérieur de l'éducation, de la formation et de la recherche scientifique

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18:00 - 18:30 : Être une marque éthique à l’ère de la permacrise

Lieu : Auditorium du Bellevue - Retransmission au Casino de Biarritz

Florent Levavasseur

Plus que jamais, marques et entreprises sont prises entre le marteau et l’enclume. D’un côté, les crises successives font dire à certains que nous sommes entrés dans l’ère de la crise permanente. De l’autre, consommateurs et clients sont plus attentifs et exigeants en matière d’éthique et de transparence. Comment concilier ces tensions et paradoxes ? Comment rester éthique à l’heure du choc ? Des labels comme B-corp sont-ils suffisants pour répondre aux attentes actuelles et à venir ? On en parle avec Florent Levavasseur, Directeur Conseil - Impacts chez Utopies.

Avec : Guillaume Ledit, Directeur éditorial, L'ADN et Florent Levavasseur, Directeur Conseil – Impacts, Utopies

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Mercredi 4 Octobre

14:00 - 14:30 : 1000 et une façons de se faire hacker !

Lieu : Auditorium du Bellevue - Retransmission au Casino de Biarritz

Dans ce talk inédit, les « hackeurs éthiques » SaxX, ZaX et Doomer (dé)montreront les failles et surfaces d’attaques auxquelles les marques sont exposées, et partageront leurs quick win et bonnes pratiques avec l’audience. Ils s’interrogeront également sur la place et le rôle des white hats dans la société de demain.

Avec : Clément Domingo (SaxX), cofondateur de l’ONG Hackers sans frontières, Brice Augras (ZaX), Président et chercheur en cybersécurité, BZHunt et Victor Poucheret (Doomer), CTO et chercheur en cybersécurité, BZHunt

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18:00 - 18:30 : Technos buzz words ou game changer : qui entre, qui sort ?

Lieu : Auditorium du Bellevue - Retransmission au Casino de Biarritz

Fabien Aufrechter Conf
Les NFTs sont-ils has been ? L’IA générative va-t-elle vraiment devenir mainstream ? Faut-il avoir peur de la crypto ? Twitter est-il mort et enterré ? Où en est-on vraiment des applications biotech ou quantique ? Et plus globalement: quelles sont les tendances qui vont faire la tech en 2023-2024 ? Fabien Aufrechter, VP web 3.0 de Vivendi interrogera les tendances technologiques qui feront les prochains mois ainsi que les actualités à venir. L’occasion de s’interroger sur l’impact social et sociétal des solutions technologiques ou applicatives bientôt sur le marché.

Avec : Fabien Aufrechter, Directeur Web 3.0, Vivendi                                                      

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Jeudi 5 Octobre

12:00 - 12:30 : Quel marketing demain face aux enjeux climatiques ?

Lieu : Salle Nive au Bellevue

Romain Roy

Cela fait maintenant plusieurs années que les études sur le climat et la biodiversité se multiplient. Les consommateurs continuent de s’informer, ils se questionnent de plus en plus et vont jusqu’à revoir leurs habitudes pour se tourner vers une consommation plus responsable. Mais comment les marques doivent elles et peuvent-elles intégrer les enjeux climatiques dans leur communication et leur marketing ? Dans un contexte où toutes les entreprises prendront en compte les enjeux climatiques dans leur marketing et leur communication, où se situe la limite du greenwashing?

Avec : Romain Roy, Fondateur & CEO, Greenweez, Gilles FICHTEBERG – Président de la délégation publicité de l’AACC et Soraya Delwart- Directrice marketing/CMO chez Tikamoon

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Le recap en image

One to One Expérience Client Biarritz 2023

01 / 03 oct. 2024 Biarritz

#1to1ExpClient #1to1Biarritz