De la transition écologique à la révolution de l’Intelligence Artificielle, le terrain de jeu des marques est un plein bouleversement : les outils sont nouveaux, les métiers évoluent, les usages et la démarche des utilisateurs / clients sont complètement différents, bref on réapprend à marcher !

Pour ouvrir cette 10ème édition, deux invitées d’exception partageront leur perception de ce Time to Skill, dans deux registres aussi différents qu’indispensables : l’éthique et le business.

• Quelle éthique à l'ère de l'IA : mythes à déconstruire et réalités à saisir. 30 minutes pour y voir plus clair et explorer les véritables capacités de l'IA : ce qu’elle peut faire, ce qu'elle ne fera jamais, et ce qui reste l'apanage exclusif de l'intelligence humaine. Entre discriminations technologiques et l'impact environnemental, nous dresserons le portrait d’une IA éthique et responsable, qui répond aux exigences des marques, au service leur relation avec les clients, avec Aurélie Jean, Ph.D., Docteure en sciences, entrepreneure et autrice, spécialiste en algorithmique
• Quelle réalité business dans ce nouveau paradigme ? avec Stéphanie Delestre, Entrepreneure et investisseur, Jury "Qui veut être mon associé ?" - Saison 4, Fondatrice-CEO QAPA

Le cookie tiers est mort, vive la first party data ! 2025 sonnera officiellement la fin du cookie tiers. Concrètement, comment les marques peuvent-elles aujourd'hui optimiser leurs audiences ? Très basiquement, à l'image des réseaux sociaux qui profitent d'une audience loggée, comment les marques peuvent-elles travailler sur la first party data ?

Le rôle du CMO, son véritable champ d'actions et le timing dans le lequel il doit s’inscrire !

L'intelligence artificielle est partout / tout le temps, c’est un fait.

L’authenticité, l’éthique et la personnalisation n’ont jamais été aussi cruciales pour les consommateurs, c’est un autre fait !

Et au milieu se trouvent les marques qui doivent offrir des expériences clients exceptionnelles, tant sur le fond que sur la forme. Pour se démarquer dans un marché saturé et répondre aux exigences des consommateurs, elles n’ont d’autre choix que de remettre de l’humain dans leurs échanges. L’IA peut ne pas être que l’outil froid et efficace que l’on imagine : mariée avec un peu d’émotion, elle permet au contraire de réinventer la relation client, et paradoxalement de la réhumaniser !

Une session très concrète pour mieux comprendre comment optimiser ses contenus (supports, formats, audiences) et comment vraiment les mesurer.

Etat de l'art d'un métier en transition permanente et projections à 10 ans ! 

Un an après le lancement de la Privacy Sandbox, découvrez en exclusivité avec le CPA les premiers résultats détaillés de campagnes exploitant cette solution. 

En 1994, Masahiro Hara, ingénieur de l'entreprise japonaise Denso Wave invente le Quick Response Code pour suivre l'itinéraire des pièces détachées dans les usines de Toyota. Masahiro Hara est à l’expérience client ce que Thomas Edison est à l’industrie !

• 60% des français ont flashé un QR code sur les 12 derniers mois
• 34% de ces flasheurs sont des habitués (au moins une fois / semaine, jusqu’à plusieurs fois / jour)
• 72% des flasheurs le font par gain de temps, 61% pour la simplicité d’accès et 49% pour la garantie d’accès au bon site
• 80% des flasheurs apprécient l’utilisation de QR codes par les marques... 

(Étude Résonance, 2ème édition : Dé-Cryptage du QR code, avril 2023)

30 ans plus tard, avec 7 milliards d’utilisateurs de smartphones dans le monde, son coup de génie a encore de très beaux jours devant lui !

Cela fait plus de 20 ans qu'il n'est pas venu en France, il honore la 10ème édition de One to One Biarritz de sa présence pour une conférence exceptionnelle, lors de laquelle il reviendra sur cette incroyable success story et se projettera sur les usages à venir pour les marques