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Programme

Grand Prix Stratégies de l’Expérience Client

Publié le par Irène Philipou - mis à jour le

One to One Biarritz récompense les acteurs du marketing digital pour leur agilité et leur créativité depuis les changements imposés par la pandémie.

Pour cela, One to One Biarritz s’allie avec Stratégies, le magazine de référence de l’univers de la communication, du marketing et des médias, et décide d’ouvrir une catégorie tout spécialement pour les professionnels, “Le Grand Prix Stratégies de l’Expérience client 2022”, reconnu de la profession car il désigne et récompense les meilleures campagnes de relation client et valorise la créativité et la stratégie des entreprises.

Dans la catégorie One to One Biarritz :

/ Prix Engagement client :

  • Meilleure utilisation du ciblage, du gaming et de la fidélité.
  • Critère de sélection : Pertinence de l’opération, retour chiffré ROI, originalité, pertinence de l’utilisation de la technologie

/ Prix Amélioration du Parcours client :

  • Stratégie post-achat, ergonomie des interfaces (personnalisation site web, les paiements, chatbot, utilisation du vocal.,..)
  • Critère de sélection : développement CA, satisfaction client, pertinence de l’opération, respect des données

/ Prix Développement de la marque :

  • Publicité, brand content, e-reputation, social marketing, SEO
  • Critère de sélection : créativité, top of mind, génération de lead, pertinence des KPI’s

/ Prix Omnicanalité :

  • Englobe les 3 autres catégories, opération 360°
  • Critère de sélection : meilleure synergie multicanale

Des jurys composés d’experts se sont réunis en mai et juin pour décerner les différents prix Or, Argent et Bronze ainsi que le Grand Prix. 

Découvrez les gagnants le 12 octobre ! 

3 / 5 oct. 2023 Biarritz

#1to1Biarritz